1. Czy mogę otrzymać numer telefonu do kierowcy?

Nie. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt:
• Linia alarmowa: +48 608 27 5555
• WhatsApp
• W sprawie zmian i anulacji: info@transferspoland.co.uk

2. Czy muszę dzielić pojazd z innymi osobami?

Nie, pojazd będzie przeznaczony wyłącznie dla Ciebie i Twoich współpasażerów.

3. Czy muszę dawać kierowcy napiwek?

Napiwek nie jest wliczony w cenę. Możesz go wręczyć, jeśli uznasz, że kierowca wykonał świetną pracę — decyzja należy wyłącznie do Ciebie.

4. Czy monitorujecie godziny przylotów?

Tak, zawsze monitorujemy Twój lot. Dzięki temu kierowca będzie na miejscu zaraz po lądowaniu Twojego samolotu.

5. Czy oferujecie usługę „od drzwi do drzwi”?

Tak, świadczymy usługę door-to-door. W wyjątkowych sytuacjach — np. zakaz ruchu, strefa piesza, zamknięta droga — kierowca zabierze lub wysadzi Cię w najbliższym dostępnym miejscu.

6. Czy Wasi kierowcy mówią po angielsku?

Wszyscy nasi kierowcy mówią po angielsku. W rzadkich przypadkach, gdy korzystamy z firmy partnerskiej, nie możemy tego w 100% zagwarantować.

7. Jak znaleźć mojego kierowcę?

Instrukcje znajdują się na Twoim voucherze rezerwacyjnym. Prosimy mieć voucher (lub PDF/mail potwierdzający) przy sobie.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz znaleźć kierowcy, zadzwoń na numer alarmowy lub napisz na WhatsApp podany na voucherze.

8. Skąd wiem, że moja rezerwacja została potwierdzona?

Po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz Voucher z wszystkimi informacjami dotyczącymi podróży.
Sprawdź dokładnie dane. Jeśli coś się nie zgadza — napisz na info@transferspoland.co.uk lub WhatsApp.
Jeśli nie otrzymasz vouchera w ciągu 48 godzin — skontaktuj się z nami.

9. Jak wcześnie muszę dokonać rezerwacji?

Przez stronę: co najmniej 24 godziny przed podróżą.
Rezerwacje „last minute”: do 5 godzin przed przejazdem.
Później prosimy o telefon na linię alarmową: +48 608 27 5555.

10. Ile bagażu mogę zabrać?

Limit to 1 standardowa walizka + 1 bagaż podręczny na osobę.
Przed rezerwacją zgłoś nadbagaż: duże walizki, wózki, narty, wózki dziecięce, sprzęt sportowy, wózki inwalidzkie itd. — mogą wymagać dopłaty.

11. Zostawiłem coś w samochodzie. Jak to odzyskać?

Skontaktuj się jak najszybciej z naszą linią alarmową: +48 608 27 5555.

12. Podróżuję w większej grupie (więcej niż 8 osób). Czy mogę zarezerwować online?

Przy grupach powyżej 8 osób prosimy o kontakt przed rezerwacją: info@transferspoland.co.uk.
Przygotujemy specjalną ofertę.

13. Co obejmuje cena?

Cena obejmuje:
• przejazd w jedną stronę (one-way) lub obydwa przejazdy (return),
• przejazdy w ramach wycieczki,
• oczekiwanie kierowcy, postój, parking,
• w wersji all-inclusive także bilety wstępu.

Foteliki dziecięce (jeśli dostępne) są bezpłatne.
Nadbagaż i sprzęt sportowy mogą wymagać dopłaty.

14. Co jeśli chcę anulować rezerwację?

Rezerwację możesz anulować najpóźniej 24 godziny przed usługą, pisząc na
booking@transferspoland.co.uk lub dzwoniąc na linię alarmową: +48 608 27 5555.

15. Co jeśli mój lot zostanie przekierowany na inne lotnisko?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Nie możemy wysłać kierowcy na inne lotnisko bez Twojej zgody.
Może zostać doliczona opłata za dodatkowe kilometry.

16. Co jeśli szczegóły mojej podróży zmienią się przed wyjazdem?

Zadzwoń na linię alarmową +48 608 27 5555 lub napisz na info@transferspoland.co.uk.
Zaktualizujemy Twoją rezerwację.
Jeśli zmiana obejmuje dłuższą trasę, inny pojazd albo więcej pasażerów — cena może się zmienić.

17. Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Po złożeniu rezerwacji wszystkie dane trafiają do naszego systemu i organizujemy usługę zgodnie z informacjami, które podałeś.
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne dane wpisane podczas rezerwacji.
Przed podróżą koniecznie sprawdź voucher i zgłoś nam ewentualne błędy.

18. Co zrobić, jeśli mój lot zostanie anulowany?

Jak najszybciej skontaktuj się z linią alarmową +48 608 27 5555.
Możesz bezpłatnie przełożyć rezerwację transferu.

19. Podróżuję na wózku inwalidzkim. Czy mogę zamówić transfer?

Tak, ale przed rezerwacją musisz nas o tym poinformować, abyśmy mogli wysłać odpowiedni pojazd.
Może obowiązywać dodatkowa opłata.

20. Jak wygląda Wasza polityka palenia?

Wszystkie nasze pojazdy objęte są całkowitym zakazem palenia.